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Note legali

Note legali & privacy.

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Titolare del sito

Fornitore

PROSETI, Marvin Blach
Via Lucerna 1
6900 Lugano
Svizzera

Forma giuridica: ditta individuale di Marvin Blach.

«PROSETI» è la denominazione commerciale con cui opera Marvin Blach come ditta individuale. Parte contraente è esclusivamente questo soggetto giuridico. Tutte le altre persone presentate sul sito fanno parte del team e agiscono per la ditta individuale; non sono né socie né soci, né fondatrici o fondatori, e non rispondono delle sue obbligazioni.

Contatto

E-mail: info@proseti.ch
Le richieste ci raggiungono più rapidamente tramite il formulario di contatto. Non pubblichiamo un numero di telefono; rispondiamo per scritto entro 24 ore.

Responsabile dei contenuti

Marvin Blach
Via Lucerna 1
6900 Lugano
Svizzera

Prestazioni e prezzi

PROSETI fornisce servizi di gestione ospiti per case vacanze nel Cantone Ticino. Non svolgiamo attività di vendita né di mediazione immobiliare. Tutti i prezzi indicati su questo sito sono valori indicativi in franchi svizzeri (CHF); l'offerta vincolante la ricevete dopo il colloquio iniziale gratuito. Base contrattuale è sempre l'offerta individuale.

Informativa sulla protezione dei dati

In breve: restiamo al minimo. Questo sito non usa pubblicità, né cookie di tracciamento, né profilazione tra siti diversi. Oltre a quanto ci comunicate spontaneamente non raccogliamo dati personali. Questa informativa segue la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (nLPD) e, per le visitatrici e i visitatori dall'UE e dallo SEE, il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

1 · Titolare del trattamento

Marvin Blach · Via Lucerna 1 · 6900 Lugano · Svizzera
E-mail: info@proseti.ch
Titolare del trattamento ai sensi della nLPD e del GDPR. Non siamo tenuti a designare una consulente o un responsabile della protezione dei dati; tutte le richieste sono trattate all'indirizzo sopra indicato.

2 · Formulario di contatto

Quando inviate il formulario di contatto, i dati da voi inseriti (nome, indirizzo e-mail, facoltativamente il numero di telefono, l'ubicazione dell'immobile e il vostro messaggio) sono trasmessi al nostro fornitore di formulari Basin, ivi conservati temporaneamente e inoltrati a noi per e-mail. Basin è gestito da Moonshot Ventures, Inc., 30060 Harris Rd, Abbotsford BC V4X 1V6, Canada. Secondo la valutazione del Consiglio federale il Canada dispone di una protezione dei dati adeguata; il fornitore segnala che i dati possono essere accessibili anche a collaboratori e a sedi collegate fuori dal Canada. Oltre alle vostre indicazioni Basin tratta dati tecnici come il vostro indirizzo IP per contrastare lo spam. Dettagli nell'informativa privacy di Basin.

Utilizziamo le vostre indicazioni esclusivamente per trattare la vostra richiesta e per allestirvi un'offerta. Base giuridica: trattative precontrattuali, rispettivamente il nostro interesse legittimo a rispondere (art. 6 par. 1 lett. b e f GDPR; art. 31 nLPD). Lo stesso vale se ci scrivete direttamente per e-mail. Non pubblichiamo un numero di telefono.

3 · Hosting

Questo sito è ospitato presso Cloudflare (Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA; per le utenti e gli utenti dello SEE: Cloudflare Germany GmbH). All'apertura della pagina Cloudflare tratta dati tecnici di connessione, tra cui il vostro indirizzo IP, il momento della richiesta, l'indirizzo consultato e l'identificativo del browser, per consegnare la pagina, proteggerla dagli attacchi e distribuirla rapidamente attraverso la rete mondiale. Ciò è necessario per il funzionamento sicuro del sito (interesse legittimo; art. 6 par. 1 lett. f GDPR). La trasmissione negli USA si fonda sulle clausole contrattuali standard dell'UE e sul Data Privacy Framework EU-U.S. / Swiss-U.S., al quale Cloudflare ha aderito. Dettagli nell'informativa privacy di Cloudflare.

4 · Misurazione della diffusione con Cloudflare Web Analytics

Per misurare la diffusione impieghiamo Cloudflare Web Analytics. Il servizio funziona senza cookie e senza fingerprinting: non utilizza identificativi che vi rendano riconoscibili attraverso più siti o più visite. Sono rilevati dati aggregati come la pagina consultata, la pagina di provenienza, il tipo di browser e di dispositivo, il sistema operativo, il paese di provenienza e i tempi di caricamento. Il vostro indirizzo IP è utilizzato per il trattamento, ma non è memorizzato nelle statistiche. Da queste non otteniamo dati personali e non possiamo identificare singole visitatrici o singoli visitatori.

Lo scopo è la valutazione statistica di quali contenuti vengono utilizzati, per migliorare il sito. Base giuridica è il nostro interesse legittimo a una misurazione parsimoniosa dei dati (art. 6 par. 1 lett. f GDPR; art. 31 nLPD). Poiché sul vostro dispositivo non vengono impostati cookie né identificativi analoghi, non è necessario alcun consenso, e per questo non mostriamo nemmeno un banner sui cookie. Dettagli nell'informativa su Cloudflare Web Analytics.

5 · Nessun cookie, nessun tracciamento, nessun font esterno

Non impieghiamo cookie né servizi pubblicitari o di tracciamento tra siti. La vostra scelta della lingua è memorizzata esclusivamente in locale nella memoria del vostro browser (localStorage) e non ci raggiunge mai. Tutti i caratteri sono font di sistema e tutte le immagini si trovano sul nostro spazio web: non vengono caricati caratteri o immagini da Google, Unsplash o altri fornitori terzi. Non è incorporata alcuna mappa di Google Maps o di altri servizi cartografici.

6 · Comunicazione all'estero

Comunichiamo dati personali soltanto ai fornitori sopra indicati, e soltanto nella misura necessaria al funzionamento del sito e al trattamento della vostra richiesta:

  • Cloudflare, USA / SEE: hosting, sicurezza, misurazione della diffusione
  • Basin (Moonshot Ventures, Inc.), Canada: formulario di contatto

Non vendiamo dati e non li trasmettiamo per scopi pubblicitari.

7 · Conservazione e cancellazione

Conserviamo le richieste inviate tramite il formulario per il tempo necessario al trattamento e a un'eventuale domanda successiva, al massimo dodici mesi dall'ultimo contatto. Se si conclude un contratto valgono i termini di conservazione di legge (in Svizzera di norma dieci anni per i documenti aziendali). I log del server presso Cloudflare sono cancellati automaticamente secondo i termini del fornitore.

8 · I vostri diritti

Secondo la nLPD e il GDPR avete diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento. Scrivete a info@proseti.ch. Rispondiamo gratuitamente e senza indebito ritardo. Potete inoltre rivolgervi a un'autorità di controllo: in Svizzera all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT), nell'UE e nello SEE all'autorità di protezione dei dati del vostro paese di residenza.

9 · Nessuna profilazione, nessuna decisione automatizzata

Non effettuiamo profilazione e non prendiamo decisioni individuali automatizzate con effetti giuridici o analoghi. I vostri dati non sono né venduti né utilizzati per pubblicità.

10 · Dati degli ospiti: trattamento per conto della proprietà

Le sezioni precedenti riguardano la visita di questo sito. Questa sezione riguarda il nostro servizio: quando seguiamo un appartamento trattiamo dati degli ospiti. Responsabile resta la proprietà che ci incarica; noi agiamo come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 9 nLPD (art. 28 GDPR). La base è l'offerta insieme alle nostre condizioni generali.

Sono trattati nome e dati di contatto degli ospiti, data di arrivo e di partenza, numero ed età degli ospiti, i messaggi provenienti dalla piattaforma di prenotazione nonché le indicazioni necessarie alla notifica alle autorità, come la cittadinanza e i dati del documento d'identità. Riceviamo i dati dalla proprietà oppure tramite un accesso in lettura al suo conto sulla piattaforma, per esempio come co-host. Non predisponiamo noi tale accesso e consultiamo soltanto le prenotazioni dell'appartamento seguito.

Le finalità sono la comunicazione con gli ospiti, il check-in, il coordinamento di pulizie e biancheria, la notifica degli ospiti e la tassa di soggiorno secondo le direttive del Cantone Ticino, nonché la documentazione dello stato dell'appartamento dopo ogni soggiorno. Per la notifica e la tassa di soggiorno esiste un obbligo di legge; le indicazioni vengono trasmesse al Comune competente rispettivamente al Cantone. Alle imprese di pulizia e alle lavanderie comunichiamo soltanto quanto necessario all'intervento, di regola momento ed estensione, non l'identità degli ospiti.

I dati restano in Svizzera, fatta eccezione per la piattaforma di prenotazione, scelta dalla proprietà stessa e attraverso la quale passa la comunicazione. Li conserviamo per il tempo necessario alla gestione e al conteggio; per le notifiche e la tassa di soggiorno valgono i termini di conservazione di legge. Successivamente li cancelliamo.

Gli ospiti che desiderano esercitare il diritto di accesso, rettifica o cancellazione si rivolgono alla proprietà in quanto titolare del trattamento. Se una tale richiesta ci raggiunge, la inoltriamo senza indugio e sosteniamo la proprietà nella risposta. La proprietà resta tenuta a informare i propri ospiti del trattamento; le mettiamo a disposizione le indicazioni necessarie.

Avvertenze legali

Indipendenza

PROSETI è un fornitore di servizi indipendente e non ha alcun legame con Airbnb, Booking.com, Vrbo, Tripadvisor o altre piattaforme di prenotazione. Non siamo né partner commerciali né rappresentanti di queste imprese. Tutti i marchi e i loghi citati sono proprietà dei rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente in senso descrittivo, per indicare i canali che seguiamo.

Portata delle nostre prestazioni

Forniamo servizi operativi legati alla locazione di breve durata. Le attività soggette ad autorizzazione nonché i lavori artigianali, elettrici e sanitari sono affidati a imprese partner autorizzate e da noi soltanto coordinati. Non mediamo contratti di locazione o di compravendita e non forniamo consulenza legale, fiscale o finanziaria. Per autorizzazioni, assicurazioni e trattamento fiscale dei proventi resta responsabile la proprietà.

Indicazioni su questo sito

I prezzi indicati sono valori indicativi non vincolanti in franchi svizzeri, esclusa un'eventuale imposta sul valore aggiunto; determinante è sempre l'offerta individuale. Le indicazioni su tempi di risposta e raggiungibilità descrivono il nostro esercizio abituale e non costituiscono termini garantiti. Nomi di immobili, conversazioni e interfacce mostrati su questo sito sono esempi illustrativi e non rappresentano immobili od ospiti reali.

Si applica il diritto svizzero. Per il rapporto contrattuale valgono in aggiunta le nostre condizioni generali di contratto.

Versioni linguistiche

Questa pagina è disponibile in tedesco, italiano e inglese. Le traduzioni servono alla comprensione e rendono l'informazione ai sensi dell'art. 19 nLPD accessibile anche a ospiti e proprietari che non leggono il tedesco. In caso di divergenze o di questioni interpretative fa fede la versione tedesca.

Crediti fotografici

Stato · 1° agosto 2026